art. 95
Sicurezza e gare pubbliche
Le gravi infrazioni accertate in materia di sicurezza sono causa di esclusione non automatica dalle gare pubbliche.
Fonte D.Lgs. 36/2023, art. 95
«Ma io il corso gliel’ho fatto.» — «Come gliel’hai fatto, in italiano?»
Sicurezza e formazione per le imprese di facility e multiservizi
Formazione nella lingua dei tuoi lavoratori dove il corso lo consente, verticale sulla mansione reale, e-learning attivabile in 24 ore. Perché un attestato che il lavoratore non ha capito non ti difende in tribunale.
Formazione e comprensione linguisticaIl primo requisito di una formazione efficace
Il contenuto della formazione deve essere «facilmente comprensibile» per i lavoratori; per i lavoratori immigrati la formazione avviene «previa verifica della comprensione e conoscenza della lingua veicolare utilizzata nel percorso formativo».
D.Lgs. 81/08, art. 37, comma 13
- RORomână
- TLFilipino
- HIहिन्दी
- ZH简体中文
- SIසිංහල
- SQShqip
- ARالعربية
- BNবাংলা
- DEDeutsch
- ENEnglish
- ESEspañol
- FRFrançais
- AR-EGالعربية المصرية
- JA日本語
- THไทย
- UKУкраїнська
- RUРусский
- ITItaliano
Nelle imprese di pulizia e multiservizi sono numerosi i lavoratori di madrelingua non italiana: la normativa chiede che la formazione sia effettivamente compresa, non soltanto erogata.
Due verifiche, prima e dopo il corso
Prima del corso si verifica che il lavoratore conosca la lingua in cui è tenuto; alla fine si verifica l’apprendimento. Sono queste due verifiche, documentate, a dimostrare una formazione efficace: un attestato rilasciato a chi non ha compreso i contenuti non lo fa.
Fonte D.Lgs. 81/08, art. 37 · Accordo Stato-Regioni 17/04/2025
Tradurre non basta
Sottotitolare un corso pensato in italiano non garantisce la comprensione: contenuti, esempi e registro vanno costruiti sulla lingua e sul livello di alfabetizzazione di chi partecipa. L’e-learning per i lavoratori è disponibile in 18 lingue: rumeno, filippino, hindi, cinese semplificato, singalese, albanese, arabo, bengalese, tedesco, inglese, spagnolo, francese, arabo egiziano, giapponese, thailandese, ucraino, russo e italiano. Su richiesta dell’azienda sviluppiamo il corso anche in altre lingue.
Contenuti riferiti alla mansione
La formazione specifica è efficace quando è riferita alle attività effettivamente svolte: prodotti, macchine, attrezzature e luoghi di lavoro del servizio. La classificazione del rischio ai fini della formazione non esaurisce la valutazione dei rischi presenti.
Responsabilità e appaltiDeleghe, DUVRI e gare pubbliche
artt. 16 e 299
Deleghe e ruoli di fatto
La delega di funzioni non esclude l’obbligo di vigilanza del datore di lavoro, e chi esercita in concreto poteri direttivi ne assume le responsabilità. Per questo la formazione di dirigenti e preposti deve essere documentata e adeguata al ruolo effettivamente svolto.
art. 26
Lavoro presso il committente: DUVRI
Nei servizi svolti nei locali del committente l’art. 26 prevede cooperazione e coordinamento fra le imprese; il committente elabora, ove previsto, il DUVRI con le misure per i rischi da interferenza. I costi della sicurezza vanno indicati nel contratto e non sono soggetti a ribasso.
art. 108
Formazione e offerta tecnica
Nei servizi ad alta intensità di manodopera l’aggiudicazione avviene sul miglior rapporto qualità/prezzo: organizzazione e formazione del personale possono essere valutate nell’offerta tecnica, secondo i criteri del bando.
Fonte D.Lgs. 36/2023, art. 108
I tempi della formazioneAssunzioni rapide, cambi appalto, ricambio del personale
Dall’appalto al primo turno
- Firma dell’appaltoSi definiscono servizi, persone e attrezzature.
- Visita preassuntivaQuando prevista dalla sorveglianza sanitaria.
- AssunzioneLa formazione si organizza da qui.
- Formazione generaleAnche in e-learning, attivabile entro 24 ore.
- Specifica in aula o in videoconferenzaAlla prima data utile.
- In servizioCon gli attestati consultabili per persona.
La formazione va erogata in occasione della costituzione del rapporto di lavoro. La formazione generale può essere svolta in e-learning anche a ridosso dell’inizio del servizio; la specifica a rischio medio in aula o in videoconferenza, alla prima data utile. La visita medica, quando prevista, può essere effettuata anche in fase preassuntiva.
Cambio appalto: cosa passa con la persona
Formazione generale — Credito formativo permanente: resta valida.
Formazione specifica — Da verificare su mansioni e rischi del nuovo servizio.
Addestramenti e abilitazioni — Da verificare attestato per attestato, con le scadenze.
Preposti — Individuati dalla nuova organizzazione, con la formazione relativa.
Le clausole sociali tutelano la stabilità occupazionale del personale, che spesso prosegue il servizio con l’impresa subentrante. La formazione generale costituisce credito formativo permanente; formazione specifica e addestramenti vanno verificati rispetto a mansioni e rischi del nuovo servizio, integrando solo ciò che manca.
Ricambio del personale
Con un ricambio frequente serve un sistema che regga i numeri: iscrizioni, scadenze e attestati per persona in un unico ambiente, consultabili in ogni momento dall’area riservata.
Quale modalità, per quale corso
Il costo della formazione in aula non è solo il prezzo del corso: comprende ore di lavoro, trasferimenti e turni da riorganizzare. Dove la normativa consente l’e-learning conviene valutarlo; la formazione dei preposti si svolge in presenza, anche in videoconferenza sincrona, e le parti pratiche di antincendio e primo soccorso sempre in aula.
Cosa cambia
Aula
Videoconferenza
E-learning
Dove
Nei nostri centri o nella tua sede
Dal tuo computer, in diretta
Dal tuo computer
Quando
Alla data in calendario
Alla data in calendario
Quando vuoi, al tuo passo
Il docente
In aula con te
Collegato, con le domande dal vivo
Moduli e test, senza orario
La pratica
In aula, sulle attrezzature
Non prevista: solo teoria
Non prevista: solo teoria
La lingua
Italiano
Italiano
18 lingue
L’attestato
A fine corso
A fine corso
Dopo il test finale, in area riservata
Non tutti i corsi si possono fare in tutte le modalità: sulla scheda del corso trovi quelle disponibili. La videoconferenza vale come aula per la norma; la pratica, dove è prevista, si fa sempre in presenza.
I rischi, mansione per mansioneDa considerare nella valutazione dei rischi di ogni servizio
Pulizia di treni e materiale rotabile
Lavoro in quota su porte e parti alte dei rotabili, microclima estivo con impianti spenti, lavoro notturno e illuminazione non sempre adeguata.
Celle e magazzini a temperatura negativa
Microclima freddo severo: tempi di permanenza, pause di recupero, DPI termici e sorveglianza sanitaria definiti sulla base della valutazione dei rischi.
Pulizie industriali e rimozione di scarti
Agenti chimici, polveri di legno e residui metallici; per gli interventi in ambienti sospetti di inquinamento o confinati, i requisiti di qualificazione del DPR 177/2011.
Fonte DPR 177/2011
Strutture sanitarie e RSA
Rischio biologico, sanificazione, gestione dei rifiuti e dei dispositivi taglienti, in coordinamento con le procedure della struttura committente.
Movimentazione e sovraccarico biomeccanico
Movimenti ripetuti, posture e movimentazione di carichi riguardano molte mansioni di pulizia: vanno considerati nella valutazione dei rischi e gestiti con l’organizzazione del lavoro, attrezzature adeguate e formazione sulla mansione.
Ristorazione collettiva e lavanderie industriali
Organici numerosi, turni e attrezzature di cucina o di lavaggio industriale: la formazione va organizzata sui numeri e, nella ristorazione, si affianca all’HACCP.
Lavoratrici in maternità
La lavoratrice in maternità resta nell’organico: nel periodo non fa i corsi, e quanto può continuare a lavorare lo valuta il medico competente insieme a noi, in base al rischio della mansione. Nel DVR c’è già una sezione dedicata alla maternità.
Il mercato che cambiaMacchine, committenti, margini
01
Nuove macchine e DVR
Lavasciuga autonome, robot e droni modificano attività e interazioni: la valutazione dei rischi va rielaborata in occasione di modifiche significative dell’organizzazione del lavoro, e chi li utilizza va formato e, ove previsto, addestrato.
02
Rating ESG, EcoVadis e sicurezza
I committenti considerano sempre più spesso i rating di sostenibilità, come EcoVadis, che valutano anche salute e sicurezza e formazione del personale: dati di formazione ordinati per persona e per periodo sono un’informazione da poter documentare.
03
Margini e costi della sicurezza
Con margini compressi, i costi della sicurezza negli appalti restano non ribassabili; parte della formazione può essere finanziata attraverso i fondi interprofessionali.
I corsi da cui passa la squadraOre e prezzi del listino, IVA esclusa; la modalità dal catalogo
Corsi obbligatori
Formazione generale
4 h·a partire da 30,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenzaE-learning
Vai al corsoCorsi obbligatori
Specifica rischio medio
8 h·110,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Aggiornamento lavoratori
6 h·a partire da 50,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenzaE-learning
Vai al corsoAddestramento
Lavori in quota - DPI III Categoria
8 h·200,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoAddestramento
Aggiornamento Lavori in quota - DPI III Categoria
4 h·130,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoAttrezzature
PLE con e senza stabilizzatori
10 h·280,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoAttrezzature
Aggiornamento PLE con e senza stabilizzatori
4 h·150,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoAttrezzature
Trabattello
4 h·100,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Preposti
12 h·220,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Aggiornamento Preposti
6 h·95,00 €+ IVA
In presenzaVideoconferenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Primo soccorso - Gruppi B/C
12 h·200,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoCorsi obbligatori
Aggiornamento Primo soccorso - Gruppi B/C
4 h·110,00 €+ IVA
In presenza
Vai al corsoLe attrezzature entrano solo se le usate: la lista si accorcia da sola.
Quello che le squadre chiedono oltre l’aula
- DVRValutazione dei rischi chimici e delle lavorazioni svolte presso il cliente, con le misure che ne discendono
- Consulente tecnico sicurezzaDUVRI e coordinamento con i vostri clienti: cooperazione, interferenze e procedure messe per iscritto
- Medico competenteSorveglianza sanitaria definita in funzione dei rischi presenti e delle mansioni svolte
- ParacaduteFormazione a canone mensile per organici grandi che cambiano da un appalto all’altro
Squadre che girano, scadenze che si vedono
Nell’area riservata chi è formato a cosa si vede per persona, ovunque lavori oggi.
Ti avvisiamo noi, ogni settimana: cosa è scaduto, cosa scade entro 7 giorni, cosa entro 30.
Raccontaci le tue squadre
Indicaci quante persone avete, su quanti clienti lavorate e con quali attrezzature: verifichiamo insieme le abilitazioni necessarie e gli aspetti da approfondire.
Corsi in aula a Milano (Rho Fiera), Monza e Torino, per le aziende di Milano, Monza e Brianza, Como, Lecco, Varese e Bergamo. Online e in videoconferenza da tutta Italia.